Pytania i odpowiedzi

Mamy trzy gotowe zestawy: Cappuccino — blendy arabica + robusta z gęstą cremą, idealne pod mleko (5 kaw w rotacji). 100% Arabica — single origin z Brazylii, Etiopii i Gwatemali (9 kaw w rotacji). Premium — najwyżej oceniane specialty, m.in. Etiopia Yirgacheffe i Gwatemala Antigua (4 kawy w rotacji). Jest też opcja Własny wybór, w której sam kompanujesz zestaw z dowolnych kaw z naszej kolekcji.

W gotowych zestawach przy każdej dostawie otrzymujesz kolejną kawę z puli. Przykład: w zestawie Cappuccino masz 5 kaw — Żubr → Ryś → Bóbr → Dzik → Niedźwiedź → i od nowa. Dzięki temu odkrywasz różne smaki bez wysiłku. Przy zamówieniu 2 kg dostajesz 2 kolejne kawy z rotacji.

W gotowych zestawach wybierasz 1, 2 lub 3 kg na dostawę. W opcji Własny wybór sam ustalasz ilość dla każdej kawy. Jeśli pijesz kawę codziennie z ekspresu automatycznego, 1 kg zazwyczaj wystarcza na 4-5 tygodni.

Ty decydujesz: co 2, 4, 6 lub 8 tygodni. Domyślnie ustawiamy co 4 tygodnie, ale możesz zmienić częstotliwość jednym kliknięciem w panelu klienta w dowolnym momencie.

Nie ma żadnego zobowiązania. Subskrypcja działa bez umowy i bez minimalnego okresu. Możesz anulować, zapauzować lub zmienić plan w dowolnym momencie z panelu klienta — bez dzwonienia, bez tłumaczenia się.

Możesz zapauzować subskrypcję bez żadnych opłat. W czasie pauzy nie pobieramy płatności i nie wysyłamy kawy. Wznowisz kiedy chcesz — jednym kliknięciem.

Visa, Mastercard, Apple Pay i Google Pay. Płatności obsługuje Stripe — Twoje dane karty są w pełni bezpieczne i nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Palimy na zamówienie, w małych partiach. Kawa jest wysyłana maksymalnie 14 dni od palenia — na każdej paczce znajdziesz datę palenia. To zupełnie inny poziom świeżości niż kawa z półki sklepowej, która może leżeć miesiącami.

Wysyłka InPost Paczkomat jest darmowa i wliczona w cenę subskrypcji. Dostajesz numer śledzenia mailem, a paczka jest zwykle w Paczkomacie w ciągu 1-2 dni roboczych od wysyłki.

Wszystko zmieniasz w panelu klienta na craftbe.pl/konto. Zmiana zestawu (np. z Cappuccino na Premium), ilości kilogramów czy częstotliwości dostaw — każda zmiana obowiązuje od następnej dostawy.

Napisz do nas — pomożemy dobrać odpowiedni zestaw. Możesz zmienić plan na inny (np. z Arabica na Cappuccino), przejść na Własny wybór i wskazać konkretne kawy, albo w każdej chwili anulować. Zależy nam, żebyś pił kawę, która Ci naprawdę smakuje.

Subskrypcja na prezent to jednorazowa płatność na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy. Obdarowany otrzymuje kod aktywacyjny i sam wybiera plan, zestaw i preferencje. Nie musisz zgadywać, jaką kawę lubi — zdecyduje sam.